usuario y contraseña? ayuda porfavor

hola

hace unos 4 dias en el colegio de mis hijos le han entregado el portatil de la junta de andalucia

y lo unico que me dieron fue un usuario que era general para todos y que luego yo lo cambiara

lo cual hize

bueno pues luego me pidio la contraseña del anillo y le cree una y ya sin nungun problema de ningun tipo

ahora ayer lo encedemos y pide usuario y contraseña pero no pide la del anillo , y he probado con la que me dieron del colegio y tampoco funciona y no me deja hacer nada

no se si me he explicado bien pero alguien me puede ayudar pofavor?

el portatil es samsung

por cierto tengo dos portatiles y uno me ha dado el problema y el otro no

(creo que habra un contraseña por defecto y un usuario pero no se cual es)

muchas gracias